Верный стиль управления, как выбрать эффективный стиль руководства организацией

Даже если тебе кажется, что у тебя нет никакой стратегии при работе с подчиненными — она у тебя есть. Например, ее отсутствие.

Над этой частью работы задумываются далеко не все руководители, предпочитая решать насущные проблемы. Вот только методы руководства сильно влияют на атмосферу в коллективе, качество работы сотрудников, их заинтересованность.

Не хочешь постоянно собирать команду заново и исправлять ошибки своих же специалистов по десятому разу? Читай статью.

Что такое стиль управления руководителя?

Это система методов и приемов, которую ты применяешь в работе с персоналом. Твоя цель — эффективное решение задач за короткий срок и процветание бизнеса. Вот только тебе нужно эту же мысль вложить в головы подчиненных, которых в самом начале может интересовать только размер зарплаты. Как ты будешь им объяснять важность креативной и качественной работы в срок? Это определяет стиль руководства. В него входит манера общения, какие-то нормы поведения в коллективе и т.д.

Как выбрать эффективный метод руководства организацией?

Значит, берешь — и руководишь… Нет, конечно. Методы управления очень сильно зависят от твоей личности, текущей ситуации в организации…

Хорошего руководителя выделяют:

• понимание того, как работает вся компания;
• внимание к изменениям в мире или внутри фирмы;
• умение мотивировать подчиненных;
• готовность к диалогу;
• умение планировать и рисковать;
• готовность брать ответственность и принимать решения.

Обладаешь всеми этими качествами? Поздравляем! Ты уже на голову выше конкурентов, осталось только понять, как применять конкретные методики. Но сначала еще немного попугаем.

Последствия ошибочно выбранного стиля

Почему так важно найти правильный стиль взаимодействия? Ведь задачи всё равно будут выполняться, а твой бизнес — держаться на плаву. Смотри глубже.

• Атмосфера в коллективе. Интересные задачи не удержат сотрудника на месте, если с работы хочется постоянно сбежать из-за психологического давления или общей расхлябанности. Если работник чувствует себя недооцененным и просто тянет лямку — пиши пропало.
• Текучка кадров. Логичное следствие из первого пункта. Можешь сказать, что с тобой остаются самые стойкие, но и у них однажды закончится терпение. Людям лучше заранее знать, на что они идут.
• Сорванные сроки. Если ты часто жестишь и продавливаешь свое мнение, тебе просто побоятся сказать, что какую-то задачу можно сделать быстрее. Если, наоборот, ты с подчиненными на короткой ноге, они могут начать халявить, кормить тебя завтраками. В обоих случаях ты потеряешь много времени и денег.
• Свежие идеи. Любишь всё придумывать самостоятельно, потому что люди вокруг не такие гениальные? Скорее всего твоя компания уже долго стоит на месте. Думаешь, что знаешь всё лучше других? Ну зачем тебе тогда сотрудники-то?
• Стрессоустойчивость коллектива. У многих руководителей со слишком демократичными взглядами на управление во время кризиса начинаются разброд и шатания. Ты же руководитель! Возьми себя в руки — последнее слово за тобой.

Но из чего надо выбирать, выбирая свои методы руководства персоналом? 

Виды стилей в управлении

Выделяется три классических стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный. А еще есть нейтральный метод руководства, деловой, групповой…

Хотя умные люди создали с десяток классификаций, которые описывают стили руководства с разных точек зрения, в этой статье мы хотели рассказать только про три основных метода руководства коллективом. Начальник может выстраивать отношения с подчиненными разными способами, но все они относятся к авторитарному, демократическому или личностно-ориентированному стилю.

Они отличаются способом принятия решений в коллективе, уровнем контроля и суровостью наказаний.

1. Авторитарный стиль управления

Сергей Степанович никому не дает воли в своей компании и готов управлять всем сам. Он давно подготовил инструкции, которые должны строго выполняться; шаг влево, шаг вправо — расстрел. Инициатива со стороны сотрудников ему не нужна, их мнение — подавно. Сергей Степанович готов быстро осадить тех, кто носится к нему с «инновационными» идеями или выражает недовольство. Зато босс может прикрикнуть или резко покритиковать. Не нравится такой подход? Двери открыты, ищи работу в другом месте.

Такой жесткий стиль управления в 2020 году выглядит как пережиток прошлого, но у него есть и плюсы:

• быстрое принятие решений;
• такое же быстрое решение задач;
• стабильность;
• инструкции на каждый чих;
• высокая эффективность при работе с конфликтами;
• реактивное вливание новичков в команду.

Но и недостатков у него полно:

• бюрократизм, слишком строгий контроль;
• низкая мотивация, заинтересованность у сотрудников;
• средняя производительность;
• подавление инициативы, запертость в одних и тех же идеях.

Словом, неожиданных решений в такой атмосфере не дождаться, этот стиль походит для управления заводом. Но тебе он понадобится в кризисных ситуациях, когда нужно действовать быстро, чтобы спасти компанию.

2. Демократический стиль управления

Максим и Ольга — противники тотального контроля за подчиненными. Им кажется, что лучшие решения — это те, что принимаются всей командой. Сотрудники отвечают на такое доверие с благодарностью: проявляют инициативу, сами ищут новые методы и как никто заинтересованы в процветании компании. А еще уровень ответственности у них, кажется, выше, поэтому сотрудники могут сказать Максиму и Ольге, что их не устраивает в работе. А те рады сделать процессы более прозрачными, а атмосферу — более дружелюбной.

Это коллегиальный стиль руководства. Основные его достоинства:

• инициативные, удовлетворенные, мотивированные подчиненные;
• доброжелательная атмосфера;
• решение задач высокой сложности;
• гибкость, генерация новых идей;
• внимание на качество, а не количество.

Но и минусов у подхода достаточно:

• планерка по поводу назначения планерок (как следствие — невыполненные основные задачи);
• слишком много разных идей;
• долгое принятие решений;
• сотрудники, которые пользуются мягкостью подхода и халявят;
• откладывание задач в долгий ящик.

Этот вариант подойдет для тех, кто работает со сформировавшимся коллективом крутых специалистов. Ведь всё, что им нужно от руководителя — свобода, творческие поиски, хорошая мотивация.

3. Личностно-ориентированный стиль управления

За глаза Агнессу Игоревну называют мамой — причиной ее постоянное внимание к бедам и особенностям каждого сотрудника. Тихоню Илью она не станет вытаскивать выступать на планерках, бунтарке Олесе даст простор для творчества, талантливого Валеру с тремя работами переведет на свободный график — лишь бы задачи выполнял. Подчиненные — это скорее ее дети, каждому из которых она поможет исходя из потребностей.

Преимущества метода:

• индивидуальный подход, полное доверие;
• устойчивый коллектив, в котором сотрудники стоят горой за руководителя, и наоборот;
• приобщение к саморазвитию.

Думаешь, наконец-то найден идеальный вариант. Как бы не так:

• часто мягкость начальника мешает и может стоить компании немалых денег;
• жесткие коллеги просто доводят босса до ручки;
• отсутствие делегирования, когда вышестоящему лицу проще сделать всё самому, чем тратить время на душеспасительные беседы. 

Как видишь, идеала нет, а эффективность у всех стилей примерно одинаковая. Но какой выбрать тебе? Да никакой!

Как выбрать свой стиль управления

Фокусируясь только на одном методе, ты упускаешь суть управления — это гибкость. Не стоит слепо верить советам из статей в интернете и навсегда превращаться в демократичного или авторитарного лидера, если для каждой ситуации подойдет что-то свое.

Это называется ситуационный подход. Ты каждый раз заново оцениваешь обстановку и выбираешь тот или иной прием из своего арсенала. Всё зависит от твоего опыта, опыта сотрудников, самих задач, возраста фирмы, сплоченности коллектива, их способности к самоуправлению… 

Комбинируй! Твои методы должны меняться в зависимости от обстоятельств — только так ты добьешься лучших результатов. Намного важнее адаптировать свои методы к текущей ситуации или конкретному сотруднику.

• Кризис, ахтунг и сплошной стресс? Не время проводить планерки или подстраиваться под каждого сотрудника. Лучше действовать авторитарно: формируем четкий список задач, ставим жесткие дедлайны, контролируем выполнение любыми адекватными методами. Сейчас важнее не обанкротиться, чем вытирать чьи-то сопли.
• Суперсложная задача, которая может стоить компании кучи денег? Самое время собрать совещание топ-менеджеров, чтобы обсудить все «за» и «против». Если вопрос в том, какой кофе заказать в офис — не напрягайся, просто дай задание офис-менеджеру.
• Сотрудник-халявщик? Не грех порой на такого авторитарно надавить. А другим, наоборот, от этого будет только сложнее работать.
• Готовишь проект с какими-нибудь творческими ребятами? Возьми жесткие дедлайны от авторитарного стиля, а в остальном постарайся не давить на процесс, чтобы не задушить крутые инициативы. В общем, тоже лучше совмещать.

Иногда тип твоей компании диктует наиболее эффективный стиль руководства: заводу — авторитарный, рекламному агентству — демократический. 

Не ударяйся в крайности без надобности, всегда думай головой и помни, что последнее слово всё равно всегда за тобой. Ты же тут руководитель.