Что такое soft skills и как их развить
Soft skills — гибкие компетенции, связанные с личностными качествами. Их часто противопоставляют hard skills — техническим навыкам, необходимым в конкретной профессии. Примеры жестких компетенций: знание иностранного языка или умение программировать.
Софт скилы не относятся к какой-то одной специальности. Они требуются на любой работе, но зависят от личности, а не образования. Можно сказать, что это набор социально-психологических компетенций, навыков взаимодействия с клиентами и командой.
Виды
История современной типологии софт скиллс отправляет нас на несколько лет назад к Сету Годину, предпринимателю и экономисту из США, который выделил пять групп навыков:
- самоконтроль;
- производительность;
- мудрость;
- восприятие;
- влияние.
Сейчас есть несколько систем классификации по разным признакам. Четырехступенчатая выделяет:
- силу;
- контроль;
- страсть;
- лояльность.
Развитые soft skills всех видов обеспечивают качественную работу. Сила отвечает за напор, власть, способность воздействовать на людей в своих интересах. Контроль помогает эффективнее работать, управлять временем и ресурсами. Страсть — выполнять задачи с энтузиазмом и вовлеченностью. Лояльность — важная часть эмоционального интеллекта, помогающая наладить отношения в коллективе.
Важно: навыки лучше работают в связке. Вот почему важно развивать все soft skills гармонично, без «перекосов».
Софт скилы помогают достичь желаемого, контролировать слабости, быть сосредоточенным, способным применить навыки и личный опыт в деле.
Как развить soft skills
Улучшить личностные качества можно только на практике. Например, для проработки навыка коммуникации нужно пройти 4 этапа:
- Проявляешь эмоции на уровне ребенка. Высказаться для тебя важнее, чем выслушать окружающих.
- Учишься слушать и слышать.
- Ведешь полноценный диалог.
- Прекрасно понимаешь собеседника и улавливаешь подтекст.
Анализируй свое поведение в процессе каждого разговора, записывай результаты в дневник и вноси коррективы при следующей встрече.
В помощь тем, кто думает, как развить soft skills, есть десятки книг и программ бизнес-образования. Бери оттуда лучшие практики и применяй в деле.
Вывод
Развитые hard и soft skills — основа успешной деятельности в любой сфере. Прокачивать их лучше с наставником — он поможет развить нужные качества, оценит результат, научит применять знания на практике.
