Создание и тестирование mvp
Новый бизнес-проект сталкивается с понятием рыночного спроса еще на моменте создания. Большой процент стартапов закрывается сразу после запуска из-за ошибочных гипотез о ценности предложенного продукта, отсутствия заинтересованности покупателя в таких услугах.
Концепция MVP создана для снижения риска провала и разработки минимально жизнеспособного продукта, что не означает слабый ограниченный функционал. На этом этапе проводится разработка основы продукта для валидации экономической целесообразности, экономии затраченных ресурсов и времени, а также понимания спроса.
Что же такое MVP?
MVP (Minimal Viable Product) — минимально жизнеспособный продукт, пробная версия основного товара, выполняющая главные функции. Такое предложение уже несет ценность для пользователей, позволяет оценить реакцию потенциальных потребителей при небольших затратах. Термин введен в 2001 году президентом консалтинговой фирмы SyncDev — Фрэнком Робинсоном. Оно подразумевает сбор большого количества реальных данных о взаимодействии клиента с продуктом, при минимальных вложениях на разработку.
Важно:
Не стоит путать MVP продукта и PoC (Proof of Concept). При тестировании прототипа оценивается ответ аудитории на анонс, количество предзаказов, маркетинговые исследования рынка и прочие теоретические данные. В то время как создание MVP — это предложение пользователю работоспособной продукции с возможностью анализа реальной обратной связи.
MVP: когда, зачем и для чего?
Для каждого проекта MVP индивидуальный, поэтому владелец и разработчик должны сформировать собственное видение о его сути и целях, опираясь на личные гипотезы или мнения экспертов.
- Эрик Райс, учредитель сайта социальных развлечений, считает что рабочий оффер для тестирования конечного предложения экономит средства на дорогих маркетинговых исследованиях, предотвращает большие вложения в нежизнеспособную модель.
- Эш Маурья, автор книги для предпринимателей, утверждает, что минимальный жизнеспособный продукт позволяет сократить время и ресурсы для валидации базы потенциальных покупателей и популярности вашего товара.
- Марсин Тредер, генеральный директор UXPin, называет это оффером с максимальной ценностью при минимальных функциях, который используется для оптимизации процесса разработки.
- Ник Суинмер, сооснователь интернет-магазина, определяет главную ценность MVP в устранении неопределенности по поводу рентабельности и жизнеспособности стартапа.
- Гай Кавасаки, маркетолог компании Apple, говорит, что минимальный жизнеспособный продукт должен быть революционным, а не идеальным. Чтобы получить полезную информацию, необходимо предложить клиенту товар, представляющий минимальную, но ключевую ценность.
Создание и тестирование MVP продукта необходимо проводить на первом шаге развития бизнеса. Предпринимателю незачем тратить деньги и силы на непроверенный товар, который может быть абсолютно невостребованным на рынке. Создание такого оффера на начальных этапах дает возможность не только оценивать все факторы, проверять теории, но и определять приоритет функции для дальнейшего плана развития.
Типы MVP
Нельзя четко классифицировать MVP по возможностям или типу используемых технологий, но исходя из опыта компаний можно выделить несколько основных типов:
– Для предварительного заказа — предприниматель описывает предполагаемый результат, убеждая людей приобрести его еще до разработки. Часто для этого используются краудфандинговые платформы (Kickstarter, Rockethub и т.д.). Вы можете оценить заинтересованность потребителя без личных вложений еще до старта.
Когда использовать?
- при наборе критической массы пользователей для устойчивого производства;
- при большой стоимости разработки конечного продукта.
– Клиентообразующий — первоочередное создание лояльной клиентской базы, ориентация на спрос потребителей, нужный им функционал. Примером служат Mint.com, 37Signals с их блогом, а также сайт Product Hunt.
Когда использовать?
- при работе с бесплатными или онлайн-услугами;
- при умении команды качественно организовывать сообщество и обеспечивать контент;
- если вы занимаетесь консалтингом.
– «Консьерж» — персональная работа с потребителем, решение его проблем, взамен он гарантирует вам поддержку. Такой тип позволяет клиенту получить опыт использования продукта до его выхода, а вам оценить реальный спрос, выявить неожиданные запросы, понять приоритетные функции. Пример: онлайн-приложение для профессионалов в индустрии красоты — StyleSeat.
Когда использовать?
- при работающей в офлайне целевой аудитории;
- когда вам трудно спрогнозировать логистику;
- если конкурентоспособность вашего предложения зависит от удовлетворенности каждого посетителя.
– «Волшебник страны Оз» — вы предлагаете товар, имитирующий автоматическое выполнение запросов, но управляемый вручную. Подход дает возможность наблюдения за взаимодействием потенциального покупателя и сервиса, необходимой скорости и мощности, а также позволяет оценить насколько клиент готов к оплате такого типа услуг. Использовался компанией Porsh.com для домовладельцев.
Когда использовать?
- если производство требует много алгоритмов и автоматизации;
- у вас сложная и малоизученная отрасль;
- при работе на двусторонних рынках.
– Для одновариантного использования — предназначен для полноценного решения одной конкретной задачи, в то время как конечный оффер выполняет множество функций. Здесь важно анализировать реакцию пользователей. Если клиента устраивает только этот функционал, наращивание нового не имеет смысла, так как не будет востребовано. Если же потребители считают продукт полезным и хотят дополнительные функции, они готовы платить за увеличение возможностей.
Когда использовать?
- при существовании схожего готового предложения;
- если вы создаете обновленную версию существующего товара;
- если нужно узнать способы увеличения ценности для клиента.
– «Чужой продукт» — применение готового существующего продукта для оценки ваших гипотез. Использование достижений конкурентов, маркетинг, инфраструктуру, значительно ускоряет сбор и оценку информации для вас. Так сайт Bing offers использовал ресурсы Yelp и LivingSocial при тестировании mpv.
Когда использовать?
- при выходе на рынок с большими конкурентами;
- при ограниченном ресурсе вашей компании;
- если вы готовите предложение с трудно предсказуемой ценностью.
Пошаговое руководство по созданию MVP
- Четко обозначьте цель и конкретную проблему, которую нужно решить.
- Определите своего потребителя, сузив целевую аудиторию.
- Проведите подробный анализ конкурентов.
- Используйте SWOT-анализ для понимания сильных/слабых сторон, рисков, возможностей.
- Выясните карту пути (user flow) пользователя.
- Пропишите список функций с учетом приоритетов.
- Определите объем минимально жизнеспособного продукта.
Бизнес стартует с идеи и ее последующей трансформации в подробный план развития. Используйте пошаговое руководство по созданию MVP для получения максимальной обратной связи от потребителя при небольших затратах времени, сил и денег.
